W prowadzeniu biznesu, jakim jest warsztat samochodowy, czyhają drobne pułapki, które w zupełnie niewidoczny sposób uszczuplają przychód. Jedną z nich są nieodebrane telefony od klientów. W artykule zastanawiamy się nad tym, ile czasu warsztat poświęca na obsługę klienta i kalkulujemy zasadność zatrudnienia pracownika, który przejmie część obowiązków od właściciela czy mechaników i odbierze każdy telefon.
Polecamy także pozostałe publikacje, w tym nowy odcinek programu MotoFocus TV, związany z trwającym sezonem wymiany opon. Przypominamy także, że już za tydzień startują Targi Techniki Motoryzacyjnej w Poznaniu.
Z poważaniem
Witold Hańczka
MotoFocus.pl |